Customer Experience Specialist

Eleman Arıyoruz:
Müşteri Deneyimi Uzmanı

Londra, Birleşik Krallık
19 Mayıs 2025
2 yer kaldı

Görev Hakkında

İnsanlara yardım etme, sorunları çözme ve unutulmaz etkileşimler yaratma konusunda tutkulu bir Müşteri Deneyimi Uzmanı arıyoruz. Kullanıcılarımız için ilk temas noktası olacaksınız; sorunları fırsatlara dönüştürecek ve her bir görüşmeyle sadakat oluşturacaksınız.

Yapacaklarınız

Sohbet, e-posta ve sosyal medya platformları aracılığıyla hızlı ve güler yüzlü destek sağlayın.
Karmaşık sorunları anlaşılır, insan dostu yanıtlara dönüştürün.
Müşteri deneyimini genel olarak iyileştirmek için ürün, tasarım ve destek ekipleriyle yakın işbirliği yapın.
Ürün iyileştirmelerine ve özellik geliştirmeye yardımcı olmak için geri bildirimleri toplayın ve iletin.
Destek eğilimlerini izleyin ve dahili destek iş akışlarını optimize etmeye yardımcı olun.

Aradığımız Şeyler

Müşteri desteği veya benzeri pozisyonlarda 2 yılı aşkın deneyim (SaaS deneyimi avantajdır).
Mükemmel iletişim becerileri - hem yazılı hem de sözlü.
Sakin, empatik bir zihniyet ve problem çözme içgüdüsü.
Intercom, Notion, Slack ve benzeri modern araçları rahatlıkla kullanabiliyor.
Zorlukları olumlu sonuçlara dönüştürmeyi seven ve hızlı tempolu ortamlarda başarılı olan biri.

Neden Bize Katılmalısınız?

Tutkulu ve uzaktan çalışma modelini benimsemiş bir ekiple çalışın.
Kullanıcı memnuniyeti ve bağlılığı üzerinde gerçek bir etki yaratın.
Geri bildirime, empatiye ve şeffaflığa değer veren bir şirketle birlikte büyüyün.
Sesinizin önem taşıdığı, destekleyici bir ortamın tadını çıkarın.